Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: August 2025

Durch die Nutzung der Dienste von Naraya Wonder Tour („wir“, „unser“, „uns“) stimmen Sie („der Kunde“, „Sie“) den folgenden Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

1. Buchung & Zahlung

• Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist zum Zeitpunkt der Reservierung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung erforderlich. Der verbleibende Betrag ist bei der Abholung am Abreisetag zu zahlen.
• Derzeit akzeptieren wir Zahlungen per Banküberweisung auf unser Firmenkonto.
• Wir arbeiten derzeit an der Integration eines Zahlungsdienstleisters, um sichere Zahlungen per Kreditkarte und E-Wallet zu ermöglichen. Diese Option wird in Kürze verfügbar sein.
• Alle Preise sind in Indonesischen Rupiah (IDR) angegeben, sofern nicht anders angegeben.
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei Währungsschwankungen oder Änderungen der Betriebskosten mit vorheriger Ankündigung anzupassen.

2. Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie

Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für vollständige Details. Im Allgemeinen gilt:

• Stornierungen mehr als 7 Tage vor der Abreise können teilweise erstattet werden (ausgenommen Anzahlung).
• Keine Rückerstattung bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden oder bei Nichterscheinen am Abreisetag.
• Rückerstattungen (falls genehmigt) werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

3. Reisedokumente & Anforderungen

• Sie sind für gültige Reisedokumente verantwortlich: Reisepass, Visum, Genehmigungen usw.
• Wir haften nicht für verweigerte Beförderung oder Einreise aufgrund unvollständiger Unterlagen.

4. Reiseversicherung

• Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die folgendes abdeckt:
  • Reiserücktritt
  • Medizinische Ausgaben und Notfallevakuierung
  • Verlorenes oder verspätetes Gepäck
• Naraya Wonder Tour bietet keine Reiseversicherung an und haftet nicht für nicht versicherte Schäden.

5. Haftungsausschluss

• Wir haften nicht für:
  • Verlust, Diebstahl, Unfälle, Verletzungen, Verspätungen oder höhere Gewalt während der Reise.
• Teilnehmer erklären sich bereit, den Sicherheitsanweisungen von Reiseleitern und Fahrern zu folgen.

6. Verhalten & Tourteilnahme

• Wir behalten uns das Recht vor, jede Person zu entfernen oder den Service zu verweigern, die:
  • Illegale Aktivitäten ausübt
  • Die Tour stört
  • Gefahr oder Unbehagen für andere verursacht
• In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

7. Höhere Gewalt

• Wir sind nicht verantwortlich für Stornierungen oder Änderungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B.:
  • Naturkatastrophen
  • Staatliche Einschränkungen oder politische Unruhen
  • Pandemien, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse
• Wir bemühen uns, wenn möglich, alternative Termine oder Gutschriften anzubieten.

8. Datenschutzrichtlinie

• Wir erheben nur die für Buchung und Reise notwendige Daten.
• Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur bei gesetzlicher Verpflichtung weitergegeben.
• Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für vollständige Informationen.

9. Geltendes Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Indonesien. Streitigkeiten werden im Gerichtsbezirk Malang, Ostjava, beigelegt.

Naraya Wonder Tour ist eine eingetragene Marke von CV. Inara Jaya Wisata .