Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2025

Door gebruik te maken van de diensten van Naraya Wonder Tour (“wij”, “ons”) gaat u (“de klant”, “u”) akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u boekt.

1. Boeking & Betaling

• Een niet-restitueerbare aanbetaling is vereist bij reservering.
  Het resterende bedrag dient bij vertrek betaald te worden.
• Momenteel accepteren wij betalingen via bankoverschrijving.
• Binnenkort voegen wij een betaalgateway toe voor creditcards en e-wallets.
• Alle prijzen zijn in Indonesische Rupiah (IDR), tenzij anders vermeld.
• Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen bij valutafluctuaties of wijziging in operationele kosten, met voorafgaande kennisgeving.

2. Annulering & Terugbetaling

Zie ons restitutiebeleid voor volledige informatie. In het algemeen:

• Annuleringen meer dan 7 dagen voor vertrek kunnen gedeeltelijk worden terugbetaald (aanbetaling uitgesloten).
• Geen terugbetaling bij annuleringen binnen 48 uur of no-shows.
• Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt.

3. Reisdocumenten & Vereisten

• U bent verantwoordelijk voor geldige documenten zoals paspoort, visum, enz.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor weigering bij boarding of toegang.

4. Reisverzekering

• Wij raden aan een volledige reisverzekering af te sluiten die dekking biedt voor:
  • Annuleringen
  • Medische kosten
  • Verloren of vertraagde bagage
• Naraya Wonder Tour biedt geen verzekering en is niet aansprakelijk voor ongedekte verliezen.

5. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor:
  • Verlies, diefstal, ongevallen, vertragingen of overmacht
• Deelnemers dienen zich aan de veiligheidsinstructies te houden.

6. Gedrag & Deelname

• Wij behouden het recht om service te weigeren aan wie:
  • Onwettige handelingen verricht
  • De tourervaring verstoort
  • Gevaar veroorzaakt
• Geen terugbetaling in deze gevallen.

7. Overmacht

• Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen door:
  • Natuurrampen
  • Politieke onrust
  • Pandemieën of stakingen
• Wij bieden alternatieve data of krediet indien mogelijk.

8. Privacybeleid

• Wij verzamelen alleen noodzakelijke gegevens.
• Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld, tenzij wettelijk vereist.
• Zie ons privacybeleid voor details.

9. Toepasselijk recht

De voorwaarden vallen onder het recht van Indonesië. Geschillen worden behandeld in Malang, Oost-Java.

Naraya Wonder Tour is a trademark of CV. Inara Jaya Wisata .