退款与退货政策

在 Naraya Wonder Tour，我们理解您的计划可能会改变。 我们努力在旅客和我们团队之间保持公平。 请仔细阅读我们的退款与取消政策：

1. 客户取消

• 出发前超过30天：退还总金额的90%。
• 出发前15–30天：退还总金额的50%。
• 出发前7–14天：退还总金额的25%。
• 出发前少于7天：不予退款。
• 未出行或提前离开：不予退款。

注意：订金和不可退款的费用（如许可证或手续费）不包括在退款金额中。

2. 由 Naraya Wonder Tour 取消

若因自然灾害、政府限制或未满足最低人数等不可预见的情况导致我们取消行程，客户将获得全额退款或可选择免费改期。

3. 退款流程

所有经批准的退款将在14个工作日内通过原支付方式处理。 银行处理时间可能因支付渠道而异

4. 不可退款项目

以下项目不可退款：

• 预订订金
• 支付网关和处理费用
• 已支付给第三方的门票、许可证或住宿费用

5. 修改预订

您可以在出发前7天申请修改预订（如出行日期或参与者姓名），视供应情况和相关差价或手续费而定。